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【必读一：关于快递】

1）本店默认发中通和圆通，超重包裹发优速快递，由仓库统一协调选择快递发货，拒绝其他普通快递和平邮；客户要求发顺丰的话只接受
顺丰到付；
2）本公司一切有关运费优惠的活动仅限于中通和圆通快递；批发客户可以和业务员沟通大件选择物流发货。
3）普通快递（中通和圆通）默认收费标准：
运送方式运送地区费率
快递 全国（除指定地区以外） 首重1公斤5.00元；每增加1公斤，增加运费1.00元
上海，江苏省，浙江省，安徽省 首重1公斤5.00元；每增加1公斤，增加运费1.00元
天津，福建省，江西省，山东省，广东省 首重1公斤5.00元；每增加1公斤，增加运费3.00元
河北省，河南省，湖北省，湖南省 首重1公斤5.00元；每增加1公斤，增加运费3.00元
山西省，辽宁省，重庆，贵州省，陕西省 首重1公斤5.00元；每增加1公斤，增加运费4.00元
吉林省，黑龙江省，广西壮族自治区，四川省，云南省，甘肃省 首重1公斤5.00元；每增加1公斤，增加运费5.00元
北京 首重1公斤5.00元；每增加1公斤，增加运费3.00元
内蒙古自治区，海南省，青海省，宁夏回族自治区 首重1公斤8.00元；每增加1公斤，增加运费6.00元
西藏自治区，新疆维吾尔自治区 首重1公斤15.00元；每增加1公斤，增加运费12.00元

4）香港、澳门和台湾： 仅限顺丰到付。 		   

【必读二：关于退换货】

1）退货地址：浙江省杭州市余杭区良渚街道姚家路13号全明科创园3幢4楼        收货人：辰沃批发      联系手机：15869187646
2）我们100%保证商品的质量，如果您对我们的产品不满意，一件代发订单可以享受“收到货后七天内无理由退换货”（以您签收商品的时间
计起，每笔订单只处理一次售后）。请您确保退货商品全新，不影响二次销售。（我方承担退货包裹运费时运费金额以平台退换货运费规则为
准，即按必读一默认收费标准执行。）
3）退换货运费支付方：
退换货原因	
退货运费支付方
 
换货运费支付方
 
商品质量问题
 
 
我方负责
 
我方负责
 
发错商品 漏发商品
 
我方负责
 
我方负责
 
收到产品不喜欢/不满意
 
买家负责
 
买家负责
 
选错尺码，大小不合适
 
买家负责
 
买家负责
 
色差、线头等非质量问题
 
买家负责
 
买家负责
 
备注：
a.  以上退换货服务仅限买家签收包裹后7天内联系客服处理为有效，超过7天后再联系客服反馈问题或者退换货一律拒绝！质量问题退货请于
签收包裹48小时内及时留言反馈给客服登记，过期反馈不予受理！请代理客户及时告知您的订单客户收到包裹立即检查质量问题，请批发客
户收到货后及时清点质检产品；
b.  售后客服在平台上同意亲的退换货要求后，请于48小时内及时填写退货包裹的物流信息并寄出退货包裹；如果超过期限导致的退款被拒
绝，我方不予二次处理；
c.  在退货退款申请时，非本店承担的运费请自动扣除订单的发货运费；是我方负责承担的退货运费，麻烦亲申请退货退款时同时计入并在
备注中说明退款金额构成明细；
d.  如果是促销或者会员享受的包邮订单，非我方原因的7天内退货，亲需要补偿对应订单卖家支付的发货运费。（譬如我给您包邮过去，您
不喜欢要求退货，那么亲需要出我们寄出去的运费。）
4）以下情况不提供退换货和退款补偿服务：
a.  因个人原因损坏商品的；使用过、试穿/试用后损坏、变形并影响二次销售；
b.  色纱；线头；色差；直径3cm以内可以清洗的污渍；针孔直径小于0.5cm的破洞和非人为脱线；
c.  经买卖双方协商可以发货的一手里面有重码，如：网站表明为3-6-9-12-18，实际收到为3-6-6-12-18； 
d.  商品尺码大小问题，提供的实际尺码数值误差大小3cm以内；
e.  商品抵达后七天内未联系本公司售后客服；
f.   收到包裹48小时之后反馈货物数量缺少或者快递包裹破损污染等情况。
5）关于混批/整批订单退换货：
a.  以签收包裹时间计算，72小时内联系客服反馈质量问题进行退换货；超过时间不受理退换货服务；
b.  混批/整批订单，非质量问题时只换不退，不能接受该条规定的客户请勿按混批订单下单，敬请谅解！

【必读三：关于产品质量问题鉴定】

如有大面积脏污、破损、长短不齐或其他严重瑕疵等，均可以瑕疵处理，具体根据买家提供瑕疵图片做出相应的售后处理（一般小瑕疵给
予相应的折价，无法销售的明显瑕疵可做退货处理），以下几种情况执行鉴定原则如下： 
 
1）发货错误：发错款式、颜色，属于卖家发货问题，与我们联系协商后，可退回调换；
 
2）大面积污渍：衣服有大小超过3cm且不能清洗掉的污渍，属于质量问题，卖家承担相应责任；
 
3）大面积破洞：非人为破洞且直径大于0.5cm以及非人为脱线超过5cm，属于质量问题，卖家承担相应责任；

4）一手里面全部是同一个尺码且事先没有说明的，属于卖家发货问题，与我们联系协商后，可退回调换；

5）线头多，轻微走线不齐属于正常做工，欢迎大家反馈建议，此情况不属于质量问题范畴内；

6）产品批次色差：即便是同一厂家同一染缸出来的布料，都不能保证颜色、手感完全一样，但是布料和质量肯定是一样的（如有更换
布料，都会在链接备注说明），所以给您所发的产品颜色可能前后两批颜色会稍有差距，此现象不属于产品质量问题，请亲们给予理解
并慎重选择；
7)  图片色差：因摄影拍照光线和电脑手机显示分辨率等导致的实物与图片存在的不可控色差属于正常范围内，不属于质量问题，因此
导致的退货运费不属于我方承担。
 
 
【必读四：关于破损、丢件赔付】
 
1）请在快递人员送货上门签收时当面清点货物数量并查看产品包装袋是否有因快递原因导致的撕毁破损，本店塑料包装袋除透明胶带
外一般无第二颜色胶带纸。若发现包装破损或包装袋有多颜色胶带，请特别注意。如清点少货时请及时电话联系我们：17606517552。

2）如办理退换货，商品必须按照原包装尺码、领标吊牌及赠品整手退回，如包装袋不完整及破损，按0.3元/个收取重置包装及人工费，
吊牌缺失损坏，按0.8元/个收取成本人工费，如发现商品使用过，或有人为污渍，我们将不予退换，并按原地址退回(赠品不参与售后服
务范畴内)。
 
3）丢件查实：先核对快递底单重量，及收货后货品原样的重量，保存好包装袋，拍照联系客服。客服会尽快帮您联系仓库核实出库底单
重量，并通过仓库软件和监控视频记录核实发出的货品数量。如确实少发，我们也会尽快给您安排补发。如核实都已证实发货，又未清点
货物数量及查看物品受损情况而直接签收的，由亲个人承担损失。
 

【必读五：关于未发货订单退款】
 
代理代销会员付款订单后，如果遇到您的买家申请退款，请先不要退款给您的买家，需要先和我们确认订单未发货并退款给您之后，您才
能退款给您的买家；如若出现我们这边还没退款，代销代理会员那边已经退款给客户的，后期我们这边包裹正常发货出去的话，导致订单
和运费损失由代销代理会员自己承担。


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蒋润 女士 （销售部 业务员）
电      话：
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